Aviso legal
AVISO LEGAL — PETSOUL MEMORIES
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú) y de los estándares internacionales de transparencia en el comercio electrónico, se pone a disposición del usuario la siguiente información de identificación del titular de este sitio web y tienda online:
Nombre comercial: PetSoul Memories Domicilio legal:Urb Matelini. Chorrillos, Lima, PerúCorreo electrónico: petsoulmemories@use.startmail.com Horario de atención al cliente: lunes a viernes, 09:00 – 18:00 (GMT-5, hora de Lima) Plataforma tecnológica: Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canadá
PetSoul Memories es una empresa dedicada a la elaboración y comercialización de productos personalizados a pedido. Todos los artículos se fabrican exclusivamente conforme a las especificaciones del cliente tras la confirmación del pago.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web y tienda online de PetSoul Memories (en adelante, "el Sitio"), así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos. El acceso al Sitio o la realización de cualquier compra implica la aceptación plena y sin reservas de este Aviso Legal, de los Términos y Condiciones de Servicio, de la Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía, de la Política de Envío y de la Política de Privacidad vigentes, todos disponibles en el Sitio.
PetSoul Memories se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido del Sitio, así como las condiciones de acceso al mismo. El usuario es responsable de consultar periódicamente los documentos legales vigentes.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO
El acceso al Sitio es gratuito y no requiere registro previo para su navegación. El registro de cuenta es necesario únicamente para la realización de compras. El usuario se compromete a hacer un uso correcto, lícito y diligente del Sitio, de acuerdo con la legislación vigente, las buenas costumbres y el orden público.
Queda expresamente prohibido el uso del Sitio para: (a) fines ilegales o contrarios a la buena fe y al orden público; (b) provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de PetSoul Memories o de sus proveedores tecnológicos; (c) introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos susceptibles de provocar daños; (d) intentar acceder, utilizar o manipular los datos de PetSoul Memories, de terceros proveedores o de otros usuarios; (e) reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente los contenidos del Sitio sin autorización previa y por escrito de PetSoul Memories.
El incumplimiento de cualquiera de las condiciones anteriores podrá dar lugar a la retirada o bloqueo del acceso al Sitio sin previo aviso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del Sitio, entendiendo por tales, a título meramente enunciativo y no limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, diseños, logotipos, nombres comerciales, marcas y demás signos distintivos, son propiedad de PetSoul Memories o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, modificación, comunicación pública, transformación, transmisión, adaptación o cualquier otro acto de explotación de los contenidos del Sitio, con o sin fines comerciales, sin el consentimiento previo y por escrito de PetSoul Memories. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir una infracción sancionable por la legislación civil y penal aplicable.
Las imágenes, diseños y creaciones visuales de los productos personalizados elaborados a pedido del cliente son propiedad intelectual de PetSoul Memories hasta la entrega y pago íntegro del pedido. Una vez entregado y pagado el producto, el cliente adquiere la titularidad del objeto físico, pero no de los elementos gráficos, fotografías, maquetas o artes finales asociados, salvo acuerdo expreso y por escrito en contrario.
Los nombres, logos, diseños y eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify Inc. Todos los demás nombres, logos y marcas mencionados en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares.
5. RESPONSABILIDAD POR LOS CONTENIDOS
PetSoul Memories pone el máximo cuidado en la elaboración de los contenidos publicados en el Sitio. No obstante, no garantiza la ausencia de errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, y se reserva el derecho de corregirlos en cualquier momento sin previo aviso.
PetSoul Memories no será responsable de: (a) la continuidad y disponibilidad ininterrumpida del Sitio, pudiendo suspender, modificar o interrumpir el acceso temporal o definitivamente por razones de mantenimiento, seguridad u otras causas; (b) la existencia de virus u otros elementos en los contenidos del Sitio que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos del usuario; (c) el uso indebido que el usuario realice de los contenidos del Sitio; (d) los daños derivados del acceso a sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces o hipervínculos publicados en el Sitio.
Las descripciones y representaciones visuales de los productos en el Sitio son meramente ilustrativas. Los colores y apariencia de los productos pueden variar respecto a su visualización en pantalla debido a la configuración del dispositivo del usuario. Estas diferencias de percepción visual no constituyen defecto de fabricación ni habilitan devolución o reclamación alguna.
6. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El Sitio puede contener hipervínculos a sitios web de terceros. PetSoul Memories no tiene control ni asume responsabilidad alguna sobre el contenido, exactitud, legalidad ni funcionamiento de dichos sitios. La inclusión de un enlace no implica asociación, aprobación ni respaldo por parte de PetSoul Memories. El acceso a sitios de terceros a través del Sitio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
7. PRODUCTOS PERSONALIZADOS — AVISO ESPECÍFICO
Los productos comercializados por PetSoul Memories son artículos fabricados exclusivamente a medida, conforme a las especificaciones proporcionadas por el cliente al momento de la compra. En consecuencia:
— Una vez confirmado el pago e iniciada la producción, no se admiten cancelaciones del pedido, salvo las excepciones expresamente previstas en la Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía vigente. — Los bienes personalizados quedan excluidos del derecho general de desistimiento o retracto conforme a la Ley N° 29571 (Perú), la Directiva 2011/83/UE (Art. 16c), el UK Consumer Contracts Regulations 2013 (Reg. 28(1)(b)), la Australian Consumer Law y demás normativa internacional aplicable. — El cliente asume la responsabilidad de revisar y confirmar que las especificaciones proporcionadas al momento de la compra son correctas. PetSoul Memories no se hace responsable de errores en el producto derivados de especificaciones incorrectas proporcionadas por el cliente. — La garantía de 90 días por defecto de fabricación opera desde la fecha de confirmación del pago, conforme a lo establecido en la Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su Reglamento aprobado por D.S. N° 003-2013-JUS, PetSoul Memories informa que los datos personales proporcionados por el usuario a través del Sitio serán tratados con la finalidad de gestionar el proceso de compra, la relación comercial y la atención al cliente.
Los datos recabados son los estrictamente necesarios para la prestación del servicio. No serán cedidos a terceros salvo por obligación legal o por necesidad operativa de la prestación del servicio (operadores logísticos, plataforma de pago Shopify Payments, etc.), todo ello conforme a nuestra Política de Privacidad disponible en el Sitio.
Shopify Inc. actúa como encargada del tratamiento de datos en virtud del alojamiento tecnológico de la plataforma. Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de Shopify, consulte la Política de Privacidad de Shopify disponible en www.shopify.com/legal/privacy.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales dirigiéndose por escrito a: petsoulmemories@use.startmail.com.
9. POLÍTICA DE COOKIES
El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. El uso de cookies por parte de Shopify y de PetSoul Memories está sujeto a nuestra Política de Privacidad y a la configuración de preferencias del navegador del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento, si bien esto puede afectar al funcionamiento de determinadas funcionalidades del Sitio.
10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
El presente Aviso Legal, así como las relaciones que se deriven del acceso y uso del Sitio, se regirán por la legislación de la República del Perú, en particular la Ley N° 29571, la Ley N° 29733 y el Código Civil peruano.
Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Lima, Perú, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la normativa imperativa de su país de residencia.
Los consumidores peruanos pueden presentar reclamaciones ante el INDECOPI: 224-7777 (Lima) / 0800-4-4040 (gratuito desde provincias) / www.indecopi.gob.pe.
11. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
El presente Aviso Legal ha sido redactado en cumplimiento de la normativa vigente en la fecha de su publicación. PetSoul Memories se reserva el derecho de modificarlo en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en el Sitio. La versión vigente es la publicada en el Sitio en el momento del acceso del usuario.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, el usuario puede dirigirse a:
PetSoul MemoriesUrb Matelini. Chorrillos, Lima, Perú petsoulmemories@use.startmail.com Horario de atención: lunes a viernes, 09:00 – 18:00 (GMT-5, hora de Lima)